Relação Entre Estilos de Liderança e Conflitos em Empresas Familiares

Cerutti, Priscila Sardi; Costa, Carlos; Pauli, Jandir; Laval, Luciana Cristina

doi:10.15728/bbr.2021.0949.pt

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Sumário

Artigo • BBR, Braz. Bus. Rev. 20 (5) • Sep-Oct 2023 • https://doi.org/10.15728/bbr.2021.0949.pt copiar

Relação Entre Estilos de Liderança e Conflitos em Empresas Familiares

Autoria SCIMAGO INSTITUTIONS RANKINGS

RESUMO

Os temas que referem estilo gerencial e conflitos interpessoais no contexto empresarial têm sido discutidos, mas sua relação, principalmente em organizações familiares, tem recebido pouca ou nenhuma atenção. Assim sendo, um estudo quantitativo, descritivo, inferencial e transversal do tipo survey foi realizado para suprir essa lacuna. Foram coletados dados de 410 empregados de pequenas e médias empresas familiares brasileiras que atuam no estado do Rio Grande do Sul. Os participantes responderam a um questionário composto por questões sociodemográficas e duas escalas: (i) a Escala de Avaliação do Estilo de Gestão e (ii) a Escala de Conflito Supervisor-Subordinado. Como resultados principais. identificaram-se, nas empresas familiares em questão, três estilos gerenciais (situacional, tarefa e relacionamento) e suas contribuições para os conflitos. O estilo ‘relacionamento’ destacou-se por diminuir tais eventos. Esses achados podem fornecer insights sobre a teoria dos estilos de gestão e conflitos em empresas familiares e podem oferecer estratégias práticas de gestão para tais contextos.

PALAVRAS-CHAVE:
Empresa familiar; Estilo de liderança situacional; Estilo de liderança de tarefas; Estilo de relacionamento gerencial

Estilos de liderança	Definição
Relacional	O líder terá relações de trabalho baseadas na confiança mútua, amizade, cordialidade, respeito pelas ideias dos empregados e interesse por seus sentimentos. A habilidade do líder é valorizar a individualidade e enfatizar as relações interpessoais com apoio, orientação e facilitação.
Situacional	O líder terá relações de trabalho baseadas na inter-relação entre o seu comportamento de tarefas, o comportamento de relacionamento e a capacidade e disposição dos empregados para realizar tarefas (maturidade). A capacidade do líder é identificar a realidade de seu ambiente de trabalho e adaptar seu estilo às demandas desse ambiente.
Tarefa	O líder terá relações de trabalho baseadas na definição e estrutura de seu papel e de seus colaboradores na busca de objetivos. A habilidade do líder é enfatizar o trabalho, os seus aspectos técnicos, a aderência às normas, canais de comunicação, hierarquia, procedimentos e métodos, bem como o desempenho das tarefas do trabalho.

Causa	Definição
Má comunicação	A má comunicação é uma das principais causas de conflito entre os empregados no local de trabalho. A comunicação não assertiva no local de trabalho pode fazer com que os empregados façam suposições e fofocas incorretas e diminuam a produtividade e o moral.
Diferença de personalidade	Os empregados vêm de diferentes origens e experiências que influenciam na formação de suas personalidades. Quando eles não conseguem entender ou aceitar as diferenças dos outros, surgem problemas no local de trabalho.
Falta de recursos	O princípio do compartilhamento é reconhecido como central para a resolução de crises e melhoria do desempenho da gestão. Deve haver uma política administrativa sobre como compartilhar os recursos disponíveis de forma equitativa e sustentável, evitando-se conflitos.
Estresse	A sensação de estar sob muita pressão mental ou emocional pode se transformar em estresse. Pode afetar como o empregado se sente, pensa, se comporta e como seu corpo funciona, causando conflito nas relações pessoais.
Assédio sexual	Comportamentos indesejados, de conduta verbal ou física de natureza sexual, caracterizam assédio. Tais condições causam conflito na organização se não houver um código de conduta apropriado na área de trabalho.

Escala	Fatores	Itens	Alpha de Cronbach’s
EAEG	Relacionamento	1, 2, 5, 6, 10, 11, 13, 16, 19	0,941
	Situacional	3, 9, 15, 18	0,822
	Tarefa	4, 7, 8, 12, 14, 17	0,721
ECSS	Relacionamento	1, 2, 3, 4, 5	0,827
ECSS	Tarefa	6, 7, 8, 9	0,896

	β	Erro	t	Sig.	Limite inferior	Limite superior
Variável dependente: Conflito de relacionamento (R² = 0,479)
Constante	3,343	0,190	17.570	< 0.001	2,969	3,719
Liderança de relacionamento	-0,371	0,047	-7,874	< 0,001	-0,463	-0,270
Liderança situacional	-0,191	0,050	-3,792	< 0,001	-0,290	-0,090
Liderança de tarefa	-0,087	0,045	-1,955	- 0,051	-0,175	0,000
Variável dependente: Conflito de tarefa (R² = 0,504)
Constante	3,181	0,172	8,521	<0,001	2,844	3,519
Liderança de relacionamento	- 0,318	0,043	-7,460	<0,001	- 0,401	- 0,234
Liderança de situacional	- 0,152	0,046	-3,348	<0,001	-0,242	- 0,063
Liderança de tarefa	- 0,075	0,040	-1,858	0,06	- 0,154	0,005

	Hipóteses	Resultado
H1a	O estilo de relacionamento de liderança está negativamente relacionado aos relacionamentos de conflito.	Não confirmada
H1b	O estilo de tarefa de liderança está positivamente relacionado às relações de conflito.	Confirmada
H1c	O estilo de liderança situacional está negativamente relacionado às relações de conflito.	Não confirmada
H2a	O estilo de relacionamento da liderança está negativamente relacionado aos conflitos de tarefas.	Não confirmada
H2b	O estilo de tarefa de liderança está positivamente relacionado aos conflitos de tarefa.	Confirmada
H2c	O estilo de liderança situacional está negativamente relacionado aos conflitos de tarefas.	Não confirmada

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