el artículo refleja la importancia de la atención enfermería en las organizaciones de salud, metaforizando su grandiosidad con la expresión "gigante" y su poco reconocimiento por la comunidad a través del término "silencioso". La amplitud y la complejidad de su funcionamiento es puntual en la efectividad de los procesos de cuidado en salud, sin embargo, su estructura y organización es muy poco conocida por los demás profesionales de salud y casi que totalmente desconocida por la comunidad. El servicio de enfermería un gran número de personal con distintos niveles de formación. El planeamiento, la organización, la estructura y funcionamiento de ese servicio siguen las directrices emanadas de la teoría general de la administración y los conocimientos de ese campo han sido cada vez más utilizados para alcanzar las metas anheladas por las instituciones de la salud. El ensayo, sin embargo, no deja de tratar los temas que conciernen al cliente y a la calidad de la atención y apunta hacia la necesidad de repensar el modelo administrativo que se adopta, para buscar alternativas y soluciones a nivel práctico y teórico.
servicio de enfermería; gerencia en enfermería; administración en enfermería