LOS EFECTOS DE LAS IMÁGENES EN LA DISPOSICIÓN PARA PAGAR ENTRADAS DE ATRACCIONES TURÍSTICAS

RESUMEN: El objetivo de este estudio fue medir la voluntad de pago del consumidor (VPC) para boletos a atracciones turísticas que nunca habían visitado antes, después de ver imágenes de ‘atracciones turísticas’ como las que se muestran en Instagram, por ejemplo. Este artículo evaluó los posibles efectos de las imágenes en la disposición de los jóvenes a pagar los boletos, en tres atracciones turísticas, en cada uno de los cinco países más visitados por los brasileños en 2017, a saber, los Estados Unidos de América, España, Argentina, Francia y Portugal. La muestra tenía 400 brasileños que nunca habían viajado al extranjero. En primer lugar, se realizó un estudio piloto con 60 estudiantes universitarios de entre 18 y 35 años que nunca habían viajado al exterior, con una sola pregunta: cuál es la cantidad mínima y máxima que estarían dispuestos a pagar por cada turista. Dos semanas después, se aplicó un cuestionario con la misma pregunta a 400 estudiantes universitarios con las mismas particularidades mencionadas anteriormente. Después de responder este cuestionario, se encontró que veían cada una de las imágenes de las atracciones para responder la misma pregunta. Los resultados mostraron que la “imagen” mejoró su VCP, aunque en el 20% de las atracciones los efectos fueron opuestos. Los resultados sugirieron importantes contribuciones a los sectores público y privado cuando se relacionan con el marketing turístico.

PALABRAS CLAVE:
atracciones turísticas; entradas; disposición a pagar; publicidade