Resumo em Português:
RESUMO A pesquisa avaliou as dimensões que compõe a integração da cadeia de suprimentos - ICS e o seu impacto no desempenho dos processos operacionais das empresas. A ICS foi avaliada tendo como base a Teoria da Orquestração de Recursos, e o desempenho foi medido em nível dos processos de negócios do modelo SCOR. Utilizou-se de abordagem quantitativa, onde um questionário foi aplicado em empresas brasileiras de diferentes setores. Os dados foram analisados por meio de modelagem de equações estruturais e os resultados confirmaram a premissa que a ICS é um construto multidimensional composto pelos construtos planejamento sincronizado, parceria estratégica, coordenação operacional e integração da informação que possuem uma relação complementar e interdependente. Ademais, a ICS tem um significativo e forte impacto no desempenho operacional, corroborando com o pressuposto que este efeito deve ser examinado em nível de processos de negócios, onde os resultados de primeira ordem são frequentemente observados.Resumo em Inglês:
ABSTRACT The research evaluated the dimensions that compose the supply chain integration - SCI and their impact on the performance of companies’ operational processes. SCI was evaluated based on the Resource Orchestration Theory, and the performance was measured in the level of business processes of the Supply Chain Operation Reference (SCOR) model. A quantitative approach was used, and a questionnaire was applied in Brazilian companies of different sectors. The data were analyzed using structural equation modeling, and the results confirmed the premise that SCI is a multidimensional construct composed by the constructs synchronized planning, strategic partnership, operational coordination and information integration, that have a complementary and interdependent relation. Moreover, SCI has a significant and considerable impact on the operational performance, supporting the assumption that this effect should be examined in the level of business processes, where first-order results are frequently observed.Resumo em Português:
RESUMO Este estudo tem como objetivo identificar e avaliar os impactos e os resultados dos projetos de Inovação e Transferência de Tecnologia (ITT) nos fabricantes brasileiros do setor de energia elétrica brasileiros. Para tanto, primeiramente foram descritas as ações para avaliar tais projetos, na sequência, foram identificados os fatores envolvidos e diagnosticados os pontos críticos. A partir dos fatores anteriores devidamente determinados, foi aplicada uma metodologia de pesquisa quantitativa para avaliação dos impactos dos projetos de inovação e transferência de tecnologia, que utilizou dados de um questionário com especialistas das indústrias brasileiras envolvidas nos projetos. Posteriormente, uma sequência de testes t foi realizada para validar as hipóteses estabelecidas, utilizando-se os resultados obtidos com a aplicação do questionário. Os resultados indicaram que as indústrias brasileiras não possuem um modelo para avaliar os seus projetos de inovação e transferência de tecnologia e seus respectivos impactos. Assim, a metodologia proposta pode suprir essa lacuna e pode ser utilizada de forma prática e eficaz.Resumo em Inglês:
ABSTRACT This study aims to identify and evaluate the impacts and the results of the innovation and technology transfer process (ITT) in Brazilian manufacturers in the electric energy sector. For this purpose, first, the actions to assess ITT were described, in sequence, the factors involved in it were identified and the critical points were diagnosed. From the previous factors properly determined, then a quantitative research methodology for assessing ITT impacts, which uses data from a questionnaire with specialists of Brazilian industries involved in the projects, was applied. Afterward, a sequence of T-tests is carried out to validate the hypotheses established, by using the survey’s results. The results indicated that the Brazilian industries have not a model to assess the projects and their respective impacts caused by it, and then the proposed methodology can overcome this gap and it can be used effectively in a practical manner.Resumo em Português:
RESUMO A indústria de fundos nacional, apesar de contar com um patrimônio cada vez mais elevado, se concentra em torno de poucas e grandes administradoras. Por isso, cabe questionar em que medida esse nível de concentração pode impactar o desempenho entregue ao cotista, pois a maior concentração implica em menor concorrência. Dessa forma, o objetivo dessa pesquisa foi analisar o impacto da concorrência no mercado sobre a persistência do desempenho dos fundos de investimento em ações no Brasil. Utilizando uma amostra de fundos de investimentos em ações livres no período de 2010 a 2019, os principais resultados encontrados apontam a existência de persistência do desempenho para os fundos de ações livres brasileiros. Além disso, apontaram uma relação positiva e estatisticamente significativa entre o nível de concorrência e o desempenho dos fundos, assim como na interação concorrência e persistência do desempenho. Consequentemente, indicando que, os fundos com maior persistência do desempenho tendem a manter essa persistência mesmo em face de maior concorrência da indústria.Resumo em Inglês:
ABSTRACT The Brazilian mutual fund industry, despite having a high increase in net worth, is concentrated around a few large administrators. Therefore, it is worth questioning the extent to which this level of concentration can affect the performance delivered to the shareholders, as greater concentration implies less competition. In this way, this research aimed to analyze the impact of market competition on the performance persistence of equity mutual funds in Brazil. Using a sample of free portfolio equity investment funds from 2010 to 2019, the main results point to the existence of performance persistence for Brazilian free portfolio equity funds. Furthermore, they pointed out a positive and statistically significant relationship between the level of competition and the performance of funds, as well as in the interaction between competition and performance persistence. Consequently, indicating that, funds with greater performance persistence tend to maintain this persistence even in the face of greater industry competition.Resumo em Português:
Resumo O uso intensivo das mídias sociais tem ajudado as agências de viagens online (OTAs) a identificar o que os consumidores consideram mais relevante ao planejar suas férias no ambiente online. Nesse setor, várias empresas online têm surgido e concorrido com empresas maiores e já estabelecidas no mercado. Porém, ao contrário do verificado nos países desenvolvidos, onde o turismo online parece já ter atingido sua maturidade, nos países emergentes - como o Brasil - o turismo ainda é pequeno, mas com grande potencial. Este estudo analisa a influência da marca e da presença de componentes do comércio social (comentários, avaliações e recomendações) na confiança e na intenção de compra dos consumidores em OTAs no Brasil. Para tal, realizou-se um experimento de design fatorial 2 x 2, comparando uma marca bem conhecida e uma menos conhecida com a presença (ou não) de avaliações online. Os resultados apontaram que o valor da marca é o principal direcionador da confiança, embora as avaliações online sejam muito importantes para os consumidores de marcas menos conhecidas. Identificaram-se, ainda, importantes antecedentes da confiança que impulsionam a intenção de compra do consumidor. O estudo fornece informações úteis para startups, pequenos negócios, e empresas maiores e bem conhecidas para definir suas estratégias de e-commerce.Resumo em Inglês:
Abstract Intensive use of social media has helped online travel agencies (OTAs) to identify what things consumers find more relevant when planning their vacations online. Several online companies have emerged and started competing with well-established players in this market. However, unlike in developed countries, where online tourism seems to have already reached maturity, in emerging countries - such as Brazil - the e-market is still tiny, but with great potential. In this study, we analyze the effects of brand and online reviews on consumer trust and purchase intention for OTAs in Brazil. We conducted a 2 x 2 factorial design experiment comparing well-known and lesser-known brands with the presence (or not) of online reviews. Our results indicate that brand equity is the primary driver of trust, although online reviews are very important to consumers of lesser-known brands. We also confirmed qualified antecedents of trust that drive consumer’s purchase intention. The study provides useful information for start-ups, small businesses, and larger and well-known companies to set up their e-commerce strategies.Resumo em Português:
RESUMO O objetivo deste artigo é propor e validar um modelo de escala de componentes da estrutura organizacional (ECEO), a partir dos componentes latentes identificados no estudo exploratório de Trigueiro-Fernandes (2014), que se inspirou nos parâmetros de design de Mintzberg (2012). Para tanto, a pesquisa foi realizada em 26 unidades organizacionais públicas e privadas. A Análise Fatorial Confirmatória foi adotada para avaliar as propriedades do modelo ECEO e sua adequação com a teoria. Os resultados indicaram que a escala possui boa qualidade de ajuste, verificada por meio índices de ajustamento χ²/df, RMSEA, CFI, TLI e SRMR, assim como pelos testes de validade convergente, validade discriminante e confiabilidade composta propostas. Foram identificados os componentes de Estrutura Organizacional: formalização, comunicação, descentralização, treinamento e internalização, departamentalização e hierarquia. Permitindo inferir que a estrutura é o meio pelo qual se organizam as interações entre pessoas e processos, bem como se identificam mecanismos de coordenação para o atingimento da missão organizacional.Resumo em Inglês:
ABSTRACT This study aims to proposed and validate a scale of organizational structure components (SOSC) from the latent components identified in the exploratory study by Trigueiro-Fernandes (2014), inspired by the design parameters of Mintzberg (2012). The survey was conducted in 26 public and private organizational units. Confirmatory Factor Analysis was employed to assess the SOSC model properties and whether they fit the theory. The results show that the scale has acceptable goodness of fit, verifiable through adjustment indexes such as χ²/df, RMSEA, CFI, TLI, and SRMR, as well as composite reliability, convergent and discriminant validity tests. The identified organizational structure components were formalization, communication, decentralization, training and internalization, departmentalization, and hierarchy. The results allow us to infer that the structure is the means by which the interactions between people and processes are organized and as coordination mechanisms for achieving the organizational mission are identified.Resumo em Português:
RESUMO Este artigo apresenta uma abordagem sobre a teoria da inovação em serviços e tem como objetivo propor um conjunto de diretrizes para apoiar a gestão durante a implantação de inovações em organizações hospitalares. Um estudo de caso foi realizado junto a dois hospitais da região nordeste do Brasil para buscar resposta à seguinte questão de pesquisa: Que diretrizes podem ser propostas para apoiar a gestão durante o processo implantação de inovações em organizações hospitalares? Os dados coletados foram tratados com técnicas de análise de conteúdo com o auxílio do software Atlas.ti. Como resultado, foi possível estruturar um conjunto de diretrizes composto por cinco etapas, capaz de apoiar a equipe de gestão durante o processo de implantação de inovações em organizações hospitalares. As diretrizes propostas apontam que para implantar inovações o hospital deve despertar para a necessidade de inovar, aprender a inovar, reconfigurar o ambiente, implantar as inovações e monitorar os resultados. O artigo acrescenta contribuições acadêmicas ao explorar a teoria da inovação e associá-la ao setor de serviços. Apresenta contribuições gerenciais ao propor um conjunto de diretrizes para a implantação de inovações nas organizações hospitalares. Por fim, o artigo apresenta suas limitações e recomendações para futuras pesquisas.Resumo em Inglês:
ABSTRACT This article presents an approach on the theory of innovation in services and aims to propose a set of guidelines to support management during the implementation of innovations in hospital organizations. A case study was carried out with two hospitals in the northeastern region of Brazil to seek an answer to the following research question: What guidelines can be proposed to support management during the process of implementing innovations in hospital organizations? The collected data were treated with content analysis techniques with the aid of the Atlas.ti software. As a result, it was possible to structure a set of guidelines composed of five stages, capable of supporting the management team during the process of implementing innovations in hospital organizations. The proposed guidelines indicate that to implement innovations, the hospital must arouse to the need to innovate, learn to innovate, reconfigure the environment, implement innovations and monitor results. The article adds academic contributions by exploring the theory of innovation and associating it with the service sector. It presents managerial contributions by proposing a set of guidelines for the implementation of innovations in hospital organizations. Finally, the article presents its limitations and recommendations for future research.