Resumos

ARTIGOS

Criação de conhecimento organizacional: teorizações do campo de estudo

Alsones Balestrin

Prof. PPGA/UNISINOS

RESUMO

O presente artigo buscou apresentar algumas teorizações sobre conhecimento organizacional, sobretudo, em relação à dimensão dos "espaços de criação de conhecimento", chegando ao final com a apresentação de um esquema conceitual. As principais implicações teóricas foram as seguintes: a) em uma mesma organização podem coexistir diversos tipos de conhecimento – tácito versus explícito, simples versus complexo, sistêmico versus independente, humano versus estruturado; b) o conhecimento não existe somente na cognição dos indivíduos, necessitando para a sua criação de um contexto específico em termos de tempo, de espaço e de relacionamento entre indivíduos; c) as tecnologias de informação e de comunicação (TIC) poderão contribuir ou dificultar o processo de criação de conhecimento; e d) para potencializar os processos de inovação, a organização deverá dispor em sua estrutura de espaços e situações que favoreça o relacionamento informal e face a face, criando um ambiente de sinergia e estímulo em que as emoções, as experiências, os sentimentos e as imagens mentais sejam livremente compartilhados. A principal contribuição das teorizações delineadas visa orientar as organizações para um melhor alinhamento entre processos e estrutura com o fim de potencializar a criação de ativos de conhecimento.

ABSTRACT

The present article sought to describe some theorizations about organizational knowledge, above all in relation to dimension of spaces of knowledge creation, reaching at the end presentation of conceptual framework. The main theoretical implications were the following: a) in one single organization can coexists various types of knowledge – tacit versus explicit, simple versus complex, systemic versus independent, human versus structured; b) knowledge does not exist just in the individual’s mind, requiring for its creation a specific context as far as time span, space and relationship between individuals; c) Information Technology (IT) can either contribute or make it difficult the knowledge creation process; and d) in order to enable the potentialities of innovation capabilities, the organization should have in its structures spaces that favor the informal relationship face to face, building a context of synergy in which the emotions, the experiences, the feelings and mental images be freely shared. The principal contribution of theorizations aims to orient organizations about the necessity of a better alignment between processes and structure in order to make easier knowledge asset creation that can be directed to innovation or problem solving, according to organization strategy.

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